(514) 636-4672

Plan d'accessibilité

Groupe Loyal Express

La Loi canadienne sur l’accessibilité est une loi fédérale créée pour identifier, éliminer et prévenir les obstacles auxquels les personnes handicapées sont confrontées quotidiennement. Adoptée en 2019, l’objectif principal de la Loi est de créer un Canada exempt de barrières d’ici 2040.

GÉNÉRAL

Résumé exécutif

Le Groupe Loyal Express s’engage à bâtir une culture d’inclusivité et d’accessibilité. Non seulement cela fait partie de notre culture d’entreprise, mais l’ouverture de l’accès à tous est impérative pour notre croissance continue et notre compétitivité en tant qu’employeur dans le secteur du transport routier. Nous contribuerons à un Canada sans barrières pour tous en construisant un cadre d’accessibilité qui soutiendra les employés et le public que nous servons pour avoir la meilleure expérience possible avec nos services et installations.

Nous savons que créer un environnement sans barrières prend du temps et nous nous consacrons à l’identification, l’élimination et la prévention continues des obstacles. Le Groupe Loyal Express s’appuiera sur nos efforts actuels grâce à l’élaboration de notre premier Plan d’accessibilité tel que requis par la Loi canadienne sur l’accessibilité. Ce Plan d’accessibilité guidera notre organisation dans la réalisation de nos engagements en matière d’accessibilité et dans la construction d’une culture confiante en matière d’accessibilité.

Pour combler les lacunes dans ces domaines, il est important de reconnaître et de comprendre les besoins des personnes handicapées. Pour cette raison, ce plan a été élaboré en consultation avec les employés via des enquêtes auprès des employés. De plus, une organisation externe au service des personnes handicapées a été consultée pour le développement de ce plan.

Opportunités initiales:
  • Améliorer l’attraction des personnes handicapées aux emplois dans notre entreprise et dans le secteur du transport routier.
  • Élargir la gamme et les options d’adaptation.
  • Être mieux préparé à fournir des informations dans des formats accessibles lorsqu’elles sont demandées.
  • Améliorer les connaissances de notre équipe informatique et tirer parti des fonctionnalités d’accessibilité dans les programmes et systèmes informatiques actuels et futurs utilisés par nos conducteurs.
  • Initier des processus où il y a un examen plus approfondi et une approche « à travers une lentille d’accessibilité » de l’évaluation des installations, des procédures d’approvisionnement, des programmes d’entreprise, des nouvelles initiatives et des services en cours.

La partie du Groupe Loyal Express réglementée par le fédéral se compose de nos divisions de transport comprenant uniquement des conducteurs de camions. Pour être autorisés à conduire des véhicules commerciaux, les conducteurs doivent être éligibles pour recevoir des permis de conduire spécifiques conformément aux règles établies par la SAAQ. Nos divisions fédérales relevant de la Loi sur les accessibilités sont Loyal Express Transport, Transport F. Lussier Inc., Transport & Entreposage Paradis, Zac-Tranz Transport, Géromic Inc. et Loyal Express Global Logistiques Inc. Tout notre personnel de bureau, d’entrepôt et de garage fait partie de nos divisions réglementées par le provincial.

Vos commentaires et réactions

Le Groupe Loyal Express accueille favorablement les commentaires sur notre Plan d’accessibilité de la part du public, des employés et de nos parties prenantes. Ces commentaires nous sont précieux car ils nous aident à éliminer les obstacles à l’accessibilité et à renforcer notre engagement en matière d’accessibilité et d’inclusion.

Si vous avez une question ou un commentaire, veuillez utiliser les méthodes de contact ci-dessous. Nous répondrons à tous les commentaires en temps opportun. Si vous avez besoin d’aide pour fournir des commentaires, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Tanya Mitchell, Directrice RH

Département des ressources humaines

514.636.4672

hr@loyalexpress.com

https://groupeloyalexpress.com

Déclaration d’engagement

Au Groupe Loyal Express, nous nous engageons à rendre notre organisation et les services que nous fournissons accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. Tous les Canadiens ont le droit de bénéficier de nos services de manière égale et ceux qui travaillent avec nous ont le droit d’exercer leur emploi sans obstacles.

Rapport sur notre plan

Comme l’exige la Loi canadienne sur l’accessibilité, nous publierons un rapport d’étape chaque année qui mesure nos progrès par rapport à nos engagements. Nous réviserons et mettrons également à jour notre Plan d’accessibilité tous les trois ans.

EMPLOI

Le domaine de « l’emploi » veille à ce que les candidats et les employés handicapés et ceux qui rencontrent des obstacles soient soutenus tout au long du cycle de vie de l’emploi.

Obstacles #1: Il est nécessaire d’élargir notre compréhension de la gamme et de la variété des options d’adaptation disponibles pour les personnes handicapées.

Actions:

  • Développer un cadre qui aide les gestionnaires à comprendre leurs responsabilités dans le processus d’adaptation et les guide dans le soutien de leurs employés et la mise en œuvre des ajustements appropriés au lieu de travail.
  • Former une équipe de travail composée de gestionnaires, de conducteurs, de personnes handicapées et d’un consultant en adaptation pour évaluer et identifier des options pour une gamme plus large et plus variée d’adaptations potentielles.
  • La direction et les finances détermineront et mettront en œuvre un budget d’adaptation pour permettre l’achat d’équipements d’assistance tels que des élévateurs, des marches, des améliorations de l’audio, de l’éclairage, etc.

Obstacles #2: Notre organisation continue de faire face à la concurrence pour les employés et n’attire actuellement pas un grand nombre de candidats qualifiés issus de populations sous-représentées telles que les personnes handicapées.

Actions:

  • Augmenter le nombre de lieux de publication d’offres d’emploi qui atteignent les personnes handicapées et les communautés affiliées.
  • S’assurer que les documents de publication des offres d’emploi respectent les meilleures pratiques en matière d’accessibilité et de lisibilité et être prêts à fournir des informations dans des formats accessibles lorsqu’elles sont demandées.
  • Développer une procédure de recrutement et d’emploi pour les candidats handicapés.
  • Éduquer les responsables du recrutement sur l’accessibilité et comment ils peuvent garantir un processus de recrutement, de sélection et d’adaptation sans obstacles.

Obstacles #3: Améliorer les opportunités de sensibilisation pour les candidats à demander des aménagements raisonnables pendant le processus de recrutement.

Actions:

  • Incorporer une langue dans les offres d’emploi indiquant que des aménagements sont disponibles pour les rôles qui n’ont pas d’exigence professionnelle essentielle pour les candidats handicapés et établir un processus pour recevoir les demandes d’aménagement.
  • Informer les candidats et les employés de la disponibilité des aménagements pour les candidats handicapés dans les processus de recrutement et de sélection.
  • Ajouter les engagements et les offres d’accessibilité à la page de carrières externe du Groupe Loyal Express afin que les candidats puissent s’imaginer travailler dans un environnement avec des aménagements disponibles.

ENVIRONNEMENT BÂTI

Le domaine de « l’environnement bâti » veille à ce que les espaces de travail et l’environnement de travail soient accessibles à tous.

Le Groupe Loyal Express est hautement réglementé dans le cadre d’un accord avec le C-TPAT (Customs Trade Partnership Against Terrorism) et n’autorise pas l’entrée libre dans aucun de nos emplacements. Tous les visiteurs sont escortés dans nos bâtiments par un de nos membres de l’équipe à l’intérieur des emplacements du Groupe Loyal Express. Si un visiteur a une déficience de mobilité, nos membres de l’équipe l’aideront pendant son séjour dans les locaux du Groupe Loyal Express.

Bien que les bâtiments du Groupe Loyal Express soient réglementés par le provincial et ne soient pas dans le champ d’application de ce plan, nous effectuerons un audit de l’environnement bâti pour évaluer tous les obstacles physiques pouvant être présents et nécessitant une correction.

TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (TIC)

Les « technologies de l’information et de la communication » sont divers outils technologiques utilisés pour envoyer, stocker, créer, partager ou échanger des informations.

Obstacles #4: Technologie de l’accessibilité.

Actions:

  • Former les employés informatiques de notre division provinciale pour augmenter leurs connaissances en matière d’accessibilité et apprendre comment adapter les services pour les personnes handicapées.
  • Offrir et promouvoir une formation des utilisateurs finaux sur l’utilisation des fonctionnalités d’accessibilité de tous les programmes disponibles.
  • Développer et promouvoir des documents d’orientation et de formation pour les personnes handicapées (par exemple, agrandir les éléments à l’écran, activer le lecteur sur nos tablettes ISAAC, etc.).

Obstacles #5: Capabilités d’accessibilité des outils et logiciels.

Actions:

  • Faire un inventaire des systèmes informatiques utilisés par les conducteurs de camions pour mesurer les capacités d’accessibilité.
  • Réviser les systèmes et applications actuels utilisés par les conducteurs de camions et remédier aux déficiences d’accessibilité.
  • Introduire progressivement de nouvelles fonctionnalités d’accessibilité dans les systèmes informatiques utilisés par les conducteurs de camions.

Obstacles #6: Participation significative des participants aux réunions.

Actions:

  • Réviser la technologie utilisée dans les espaces communs de conférence, d’apprentissage et de réunion pour s’assurer qu’elle atteint un niveau élevé d’accessibilité et respecte toutes les exigences légales et politiques.
  • Ajouter des sous-titres aux vidéos de formation en ligne et s’assurer que toutes les autres fonctionnalités d’accessibilité sont disponibles comme requis.

COMMUNICATION AUTRE QUE LES TIC

Ce domaine exige que les organisations fournissent un accès sans barrière au public, aux clients et aux employés à toutes les communications produites par le Groupe Loyal Express pour ce public.

Obstacles #7: Formats alternatifs de communication.

Actions:

  • Identifier les prestataires de services et développer des contrats ou des accords pour créer des formats alternatifs lorsque cela est approprié et nécessaire.
  • Préparer des ressources standard et des communications d’entreprise couramment émises dans des formats alternatifs afin qu’elles soient prêtes à être distribuées sur demande.
  • Lorsque demandé, nous nous engageons à fournir ces formats alternatifs dès que possible et dans les délais indiqués dans le Règlement sur l’accessibilité du Canada (impression, gros caractères, braille, format audio, format électronique compatible avec la technologie d’assistance destinée à aider les personnes handicapées).

APPROVISIONNEMENT DE BIENS, SERVICES ET INSTALLATIONS

Les divisions du Groupe Loyal Express réglementées par le fédéral ne coordonnent aucun approvisionnement de biens, services et installations. Cela signifie que les normes d’approvisionnement de biens, services et installations ne sont pas dans le champ d’application de ce plan.

CONCEPTION ET PRESTATION DE PROGRAMMES ET SERVICES

Lors de la conception et de la prestation des programmes et services internes et externes du Groupe Loyal Express, les considérations d’accessibilité doivent faire partie du processus dès le départ.

Obstacles #8: Accessibilité des programmes, processus et services.

Actions:

  • Se conformer à l’exigence obligatoire de consulter les personnes handicapées en créant un forum pour examiner et fournir des commentaires sur tous les programmes, processus et politiques afin de soutenir le développement de futurs programmes et services.
  • Développer et promouvoir des lignes directrices sur la façon d’appliquer la perspective de l’accessibilité lors de la révision des politiques, programmes et services de l’entreprise.
  • Créer une Liste de vérification de l’accessibilité pour aider à s’assurer que les considérations clés en matière d’accessibilité sont prises en compte.

TRANSPORT

Le Groupe Loyal Express ne coordonne pas un système de transport ou une flotte de véhicules de transport tels que définis dans la Loi canadienne sur l’accessibilité. Cela signifie que les normes de transport ne sont pas dans le champ d’application de ce plan.

CONSULTATIONS

Pour s’aligner sur l’engagement du Groupe Loyal Express à rendre notre environnement de travail accessible à tous, nous avons élaboré notre Plan d’accessibilité en recueillant les commentaires et les avis de nos membres de l’équipe et d’une organisation externe:

  • Les leaders des principaux domaines du Groupe Loyal Express.
  • Les employés par le biais d’une communication interne par e-mail demandant des commentaires pour aider à identifier les obstacles au sein du Groupe Loyal Express et pour répondre à toutes les questions ou préoccupations des employés.
  • Une organisation externe RAPLIQ – Soutien et défense des droits des personnes handicapées (https://rapliq.org), comprendre et solliciter des recommandations pour améliorer l’accessibilité au Groupe Loyal Express.

Nous continuerons à sonder les employés et les membres ainsi qu’à consulter RAPLIQ et d’autres organisations pertinentes si nécessaire, et à mesurer les progrès pour nous assurer que nous respectons les engagements que nous nous sommes fixés.

DÉFINITIONS

Accessibilité

Se réfère aux besoins des personnes handicapées qui sont intentionnellement et soigneusement pris en compte lors de la création ou de la modification de produits, de services et d’installations afin qu’ils puissent être utilisés et appréciés par des personnes de toutes capacités.

Obstacles

La Loi canadienne sur l’accessibilité définit un obstacle comme « toute chose, y compris toute chose physique, architecturale, technologique ou comportementale, toute chose basée sur l’information ou les communications ou toute chose résultant d’une politique ou d’une pratique, qui entrave la pleine et égale participation à la société des personnes ayant une déficience, y compris une déficience physique, mentale, intellectuelle, cognitive, d’apprentissage, de communication ou sensorielle ou une limitation fonctionnelle. »

Handicap

La Loi canadienne sur l’accessibilité définit un handicap comme « toute déficience, y compris une déficience physique, mentale, intellectuelle, cognitive, d’apprentissage, de communication ou sensorielle, ou une limitation fonctionnelle, qu’elle soit permanente, temporaire ou épisodique, apparente ou non, qui, en interaction avec un obstacle, entrave la pleine et égale participation d’une personne à la société. »